Antes de reservar
La política completa, en el orden que importa. Nada de esto es distinto de lo que se te dice junto al precio.
Cancela sin cargo hasta un día antes de la fecha de llegada.
Escríbenos por WhatsApp, o responde al mensaje por el que reservaste. La cancelación cuenta desde el momento en que la recibimos.
Una cancelación posterior a ese plazo, y una reserva a la que nadie llega, se cobran igual: la primera noche. El resto de la estadía se libera.
Si solo vas tarde, eso no es un no-show — avísanos. La recepción atiende de 3:00pm a 11:00pm, y llegar después de las 11:00pm solo requiere aviso.
Podemos preautorizar una tarjeta antes de tu llegada para sostener la reserva. Una preautorización no es un cobro: reserva el monto con tu banco y se libera si no se usa.
Esta política cubre las reservas hechas directamente con nosotros. Si reservaste por otro sitio, la política de ese sitio es la que aplica a tu reserva — revísala allí.